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『 安心サポート 』 内のFAQ

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  • 安心サポート 保証適用 車両側故障原因でのあがり

    保証書裏面に記載の保証適用除外事項5に抵触いたしますので保証対象外となります。 詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:381
    • 公開日時:2024/04/01 00:00
    • 更新日時:2024/04/02 11:41
  • 安心サポート 保証適用 適合外車両

    保証書裏面に記載の保証適用除外事項3-⑦に抵触いたしますので保証対象外となります。 詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:382
    • 公開日時:2024/04/01 00:00
    • 更新日時:2024/04/02 17:45
  • 安心サポート 保証適用 充電により回復

    保証書裏面に記載の保証適用除外事項2に抵触いたしますので保証対象外となります。 詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:383
    • 公開日時:2024/04/01 00:00
    • 更新日時:2024/04/02 11:40
  • 安心サポート シリアルカード紛失

    シリアルカードまたはシリアルナンバー控えがない場合、原則保証対象外となります。大切に保管をお願いします。万が一、廃棄してしまった場合は、2重梱包段ボールに記載されている専用フリーダイヤルまでご連絡をお願いします。 その際、「安心サポート付き」の商品をご購入いただいた証跡 (例:購入履歴画面のスクリー... 詳細表示

    • No:369
    • 公開日時:2024/04/01 00:00
    • 更新日時:2024/04/03 15:36
  • 安心サポート 保証適用 車内灯消し忘れ

    保証書裏面に記載の保証適用除外事項2と4-fに抵触いたしますので保証対象外となります。 詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:380
    • 公開日時:2024/04/01 00:00
    • 更新日時:2024/04/02 11:42
  • 安心サポート 保証適用 ジャンピング不可の場合

    シリアルカード裏面に記載の専用フリーダイヤルへご連絡をお願いいたします。 ジャンピングにて始動できなかった場合は、レッカー搬送いたします。(回数制限、距離制限あり) 車両点検を実施いただき車両側に異常がなく、バッテリーテスター診断結果(正しいバッテリーサイズで測定 ※)が「要交換」となった場合... 詳細表示

    • No:384
    • 公開日時:2024/04/01 00:00
    • 更新日時:2024/04/03 15:49
  • 安心サポート バッテリーを知人にプレゼントした場合

    バッテリーのご使用者がシリアルカードを所有し、登録を行っていただければサービスは受けられます。 詳細表示

    • No:385
    • 公開日時:2024/04/01 00:00
    • 更新日時:2024/04/02 11:51
  • 安心サポート 液漏れ使用継続可否

    液口栓内に溜まっている電解液が車両による充電で吹き出し、エンジンルーム内を損傷させる危険性があるため、継続使用いただけません。シリアルカード裏面に記載の専用フリーダイヤルに電話をしてください。 ※メールでのお問い合わせは受け付けておりません。 詳細表示

    • No:390
    • 公開日時:2024/04/01 00:00
    • 更新日時:2024/04/03 15:38
  • 安心サポート シリアルカード再発行

    2重梱包段ボールに記載されている専用フリーダイヤルまでご連絡をお願いします。 その際、「安心サポート付き」の商品をご購入いただいた証跡 (例:購入履歴画面のスクリーンショット等) をご提示いただく必要があります。 事務局で本サポート対象商品購入を確認できましたら、新たなシリアル番号を発行いたし... 詳細表示

    • No:370
    • 公開日時:2024/04/01 00:00
    • 更新日時:2024/04/03 15:42
  • 安心サポート 登録(充電ロット)

    充電ロットの読み方をご参照ください。 https://carbattery.support.panasonic.com/faq/show/110?site_domain=default 詳細表示

    • No:378
    • 公開日時:2024/04/01 00:00
    • 更新日時:2024/04/02 11:43

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