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『 安心サポート 』 内のFAQ

25件中 11 - 20 件を表示

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  • 安心サポート　保証適用　点検で交換推奨された

    バッテリーテスターでの点検を実施していただき、満充電状態であるにもかかわらず「要交換」判定だった場合は、安心サポート専用コールセンターへご連絡をお願いいたします。 詳細表示

    • No：388
    • 公開日時：2024/04/01 00:00
    • 更新日時：2024/04/03 15:32

  • 安心サポート　保証可否

    まずは安心サポートサービスに付帯しているジャンピングサービスをご利用ください。 ジャンピングにてエンジン始動ができた場合は、その後お客様にて、走行による充電（約2時間）もしくは充電器による充電を実施してください。 満充電状態でバッテリーテスター診断を実施（正しいバッテリーサイズで測定※... 詳細表示

    • No：379
    • 公開日時：2024/04/01 00:00
    • 更新日時：2024/04/23 10:16

  • 安心サポート　ジャンピングサービス

    シリアルカード裏面に記載の専用フリーダイヤルに電話をしてください。 ※メールでのお問い合わせは受け付けておりません。 詳細表示

    • No：391
    • 公開日時：2024/04/01 00:00
    • 更新日時：2024/04/02 11:21

  • 安心サポート　液漏れによる保証交換

    シリアルカード裏面に記載の専用フリーダイヤルに電話をしてご相談ください。 ※メールでのお問い合わせは受け付けておりません。 詳細表示

    • No：389
    • 公開日時：2024/04/01 00:00
    • 更新日時：2024/04/02 11:22

  • 安心サポート　液漏れ使用継続可否

    液口栓内に溜まっている電解液が車両による充電で吹き出し、エンジンルーム内を損傷させる危険性があるため、継続使用いただけません。シリアルカード裏面に記載の専用フリーダイヤルに電話をしてください。 ※メールでのお問い合わせは受け付けておりません。 詳細表示

    • No：390
    • 公開日時：2024/04/01 00:00
    • 更新日時：2024/04/03 15:38

  • 安心サポート　シリアルカード再発行

    2重梱包段ボールに記載されている専用フリーダイヤルまでご連絡をお願いします。 その際、「安心サポート付き」の商品をご購入いただいた証跡 (例：購入履歴画面のスクリーンショット等) をご提示いただく必要があります。 事務局で本サポート対象商品購入を確認できましたら、新たなシリアル番号を発行いたし... 詳細表示

    • No：370
    • 公開日時：2024/04/01 00:00
    • 更新日時：2024/04/03 15:42

  • 安心サポート　登録（充電ロット）

    充電ロットの読み方をご参照ください。 https://carbattery.support.panasonic.com/faq/show/110?site_domain=default 詳細表示

    • No：378
    • 公開日時：2024/04/01 00:00
    • 更新日時：2024/04/02 11:43

  • 安心サポート　シリアルカード

    専用の2重梱包段ボールの天面裏側に貼付してあります。 詳細表示

    • No：372
    • 公開日時：2024/04/01 00:00
    • 更新日時：2024/04/02 11:47

  • 安心サポート　保証適用　充電器による充電不可

    ご使用の充電器にもよりますが、過放電している場合、バッテリー電圧が低いため充電器が反応しない場合があります。 ジャンピングにて一時的にバッテリー電圧を上げてから、充電器による充電のご実施をお願いいたします。 詳細表示

    • No：386
    • 公開日時：2024/04/01 00:00
    • 更新日時：2024/04/02 11:53

  • 安心サポート　保証適用　車内灯消し忘れ

    保証書裏面に記載の保証適用除外事項2と4-ｆに抵触いたしますので保証対象外となります。 詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No：380
    • 公開日時：2024/04/01 00:00
    • 更新日時：2024/04/02 11:42

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