ブルーバッテリー安心サポート　よくあるご質問

商品がお手元に届きましたら「シリアルナンバーカード」よりオンラインで商品登録をお願いいたします。登録を済ませておくことで『ブルーバッテリー安心サポート』のサービスがスムーズに受けられます。 ※オンライン環境がない未登録商品は、専用カスタマーセンター（事務局）にて登録を代行いたします。 概要 ... 詳細表示

安心サポート　保証適用　点検で交換推奨された

バッテリーテスターでの点検を実施していただき、満充電状態であるにもかかわらず「要交換」判定だった場合は、安心サポート専用コールセンターへご連絡をお願いいたします。 詳細表示

安心サポート　登録内容確認

シリアルカード裏面に記載の専用フリーダイヤルに電話をしてご相談ください。 ※メールでのお問い合わせは受け付けておりません。 詳細表示

安心サポート　登録（購入日入力）

購入日となります。 詳細表示

安心サポート　登録できない

シリアルカード裏面に記載の専用フリーダイヤルに電話をしてご相談ください。 事務局にて登録を代行いたします。 ※メールでのお問い合わせは受け付けておりません。 詳細表示

安心サポート　液漏れ使用継続可否

液口栓内に溜まっている電解液が車両による充電で吹き出し、エンジンルーム内を損傷させる危険性があるため、継続使用いただけません。シリアルカード裏面に記載の専用フリーダイヤルに電話をしてください。 ※メールでのお問い合わせは受け付けておりません。 詳細表示

安心サポート　シリアルカード紛失

シリアルカードまたはシリアルナンバー控えがない場合、原則保証対象外となります。大切に保管をお願いします。万が一、廃棄してしまった場合は、2重梱包段ボールに記載されている専用フリーダイヤルまでご連絡をお願いします。 その際、「安心サポート付き」の商品をご購入いただいた証跡 (例：購入履歴画面のスクリーンショッ... 詳細表示

安心サポート　液漏れによる保証交換

シリアルカード裏面に記載の専用フリーダイヤルに電話をしてご相談ください。 ※メールでのお問い合わせは受け付けておりません。 詳細表示

安心サポート　保証適用　充電器による充電不可

ご使用の充電器にもよりますが、過放電している場合、バッテリー電圧が低いため充電器が反応しない場合があります。 ジャンピングにて一時的にバッテリー電圧を上げてから、充電器による充電のご実施をお願いいたします。 詳細表示

安心サポート　保証可否

まずは安心サポートサービスに付帯しているジャンピングサービスをご利用ください。 ジャンピングにてエンジン始動ができた場合は、その後お客様にて、走行による充電（約2時間）もしくは充電器による充電を実施してください。 満充電状態でバッテリーテスター診断を実施（正しいバッテリーサイズで測定※）いただき、テス... 詳細表示