保証を申請する際は、お買い上げ店（インターネット販売などを含む）へお申し出ください。基本的な流れは次のとおりです。

 

①ご購入者がお買い上げ店へご連絡ください。その際、お手元に保証書(取扱説明書に添付)があることをご確認ください。(※1)

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②お買い上げ店にて、不具合の原因を調査し、保証書に記載の保証適用除外事項にあたらないか確認いたします。(※2)

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③お買い上げ店にて保証の可否を判定いたします。
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④保証可の場合、新品のカーバッテリーと交換させていただきます。(※3)

 

 

(※1) インターネット販売店では購入証明書などのご提示が必要な場合もございます。
(※2) 販売店によっては、お客様ご自身でバッテリーまたは車両の点検を行っていただく場合がございます。点検費用はお客様にご負担いただく場合がございます。ご了承ください。
(※3) 新品カーバッテリーとの交換以外の補償はご容赦ください。保証条件については、こちら をご参照ください。