アプリを起動時「未接続」と表示されます。

USBケーブルで接続し、アプリを起動しても「未接続」と表示されます。どのように対応すれば良いですか？

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回答

以下、いずれかの原因が考えられます。

1）充電専用USBケーブル(例：線が2本しかないもの)は通信できません。
　データ転送可能なUSBケーブルをご使用ください。

2）「カーバッテリー先生」対応機種一覧から「動作検証済みの機器リスト」をご確認ください。
　掲載されていない一部の機種においては、診断アプリと端末側との相性の問題によりご使用できない可能性もございます。