安心サポート　液漏れ使用継続可否

液口栓内に溜まっている電解液が車両による充電で吹き出し、エンジンルーム内を損傷させる危険性があるため、継続使用いただけません。シリアルカード裏面に記載の専用フリーダイヤルに電話をしてください。 ※メールでのお問い合わせは受け付けておりません。 詳細表示

安心サポート　保証適用　車内灯消し忘れ

保証書裏面に記載の保証適用除外事項2と4-ｆに抵触いたしますので保証対象外となります。 詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

車内モニターのLEDを常時表示させることはできないのですか？

車内モニターはエンジンを始動した直後のデータをベースユニットから受信して数秒間LED表示する仕様となっております。 このため、常時表示することはできません。 お手数おかけし大変申し訳ありませんが、エンジン始動後の表示をご確認ください。 詳細表示

「データ不足　データが少ないため診断できません。」と表示されます。

ベースユニットにデータが十分蓄積されるまでは、車内モニターおよびアプリへのデータ転送ができません。 毎日運転していれば、ベースユニット取り付け後2週間程度でデータが蓄積されて転送できるようになり、アプリでの診断が可能になります。 (エンジン始動回数が少ないと、1ヶ月以上経過してもデータ転送できない場合がありま... 詳細表示

スマートキー使用車で車内モニターが黄色の点滅や緑点灯になりません。

多くの車両ではキーをOFF→ACCにすれば、ベースユニットからデータが送信されて車内モニターが受信すると黄色点滅や緑点灯になります。 しかし一部の車両ではACCにしてもデータが送信されないことがあります。 このような場合には、ブレーキを踏まずにSTARTボタンを2回押してON状態(エンジンだけ始動していない状... 詳細表示

N-LW/P5と機能は変わっていないのに、N-LW/P5ではなぜ保証延長さ...

N-LW/P5には「製品保証延長ラベル」が同梱されていないため、保証は延長されません。 保証延長には「製品保証延長ラベル」が必須となります。 詳細表示

安心サポート　保証適用　車両側故障原因でのあがり

保証書裏面に記載の保証適用除外事項5に抵触いたしますので保証対象外となります。 詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

安心サポート　シリアルカード再発行

2重梱包段ボールに記載されている専用フリーダイヤルまでご連絡をお願いします。 その際、「安心サポート付き」の商品をご購入いただいた証跡 (例：購入履歴画面のスクリーンショット等) をご提示いただく必要があります。 事務局で本サポート対象商品購入を確認できましたら、新たなシリアル番号を発行いたし... 詳細表示

Hi-AUTO(ハイ・オート) の点検・修理は可能ですか

約10年～30年前に提供していた「Hi-AUTO」全シリーズは、アフターサービスおよび補修可能期間(部品供給等)を終了させていただいており、修理対応は行っておりません。また、ご紹介可能な代替・後継機種もございませんので大変申し訳ございませんが、他メーカー製への買い換えをご検討ください。 詳細表示

エンジン始動後、緑のランプ点滅になりませんが問題ありませんか？

車種によってはライフ・ウィンク ベースユニットの情報が車内モニターに転送されるまでに時間がかかるものがあります。しばらくしてからLEDが点滅または点灯すれば、車内モニターとしては問題ありません。 詳細表示